Часто задаваемые вопросы
Как оформить заказ на мебель?
Вы можете оформить заказ через форму на этой странице, по телефону или посетив наш шоурум в Берлине. Наш менеджер свяжется с вами в течение одного рабочего дня для обсуждения деталей.
Каковы сроки изготовления мебели на заказ?
Сроки зависят от сложности проекта. Стандартные изделия изготавливаются за 4–6 недель, а индивидуальные проекты — за 6–10 недель. Точные сроки мы сообщим после согласования технического задания.
Осуществляете ли вы доставку за пределы Берлина?
Да, мы осуществляем доставку по всей Германии и странам Европейского Союза. Стоимость и сроки доставки рассчитываются индивидуально в зависимости от объёма заказа и расстояния.
Предоставляете ли вы гарантию на мебель?
Да, на всю нашу мебель действует гарантия сроком от 2 до 5 лет в зависимости от категории изделия. Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт или замену дефектных элементов.
Можно ли посетить ваш шоурум без предварительной записи?
Наш шоурум открыт для посещения в рабочие часы (Пн-Пт: 9:00–18:00) без предварительной записи. Однако для индивидуальных консультаций мы рекомендуем записаться заранее, чтобы наш дизайнер мог уделить вам достаточно времени.
Какие материалы вы используете для производства мебели?
Мы используем только сертифицированные материалы высшего качества: массив дуба, бука и ясеня, натуральный шпон, экологически безопасные лаки и краски, а также фурнитуру ведущих европейских производителей.